La Cheffe du gouvernement, Madame Sarrah Zaafrani Zenzri, a présidé, le samedi 25 avril 2026 au Palais du gouvernement à la Kasbah, un Conseil ministériel restreint consacré à l’examen de l’état d’avancement des réformes engagées par les différentes structures de l’État en vue d’améliorer la qualité des services de transport sous toutes leurs formes, ainsi que de moderniser les services administratifs, numériques et douaniers.
Cette orientation constitue un choix stratégique de l’État, conformément à la vision du Président de la République, Monsieur Kaïs Saïed, visant à répondre aux attentes des citoyens et à faciliter leur quotidien.
Priorité à la modernisation des services publics et à la transformation numérique
Dans son intervention d’ouverture, la Cheffe du gouvernement a souligné que le développement des services de transport terrestre, aérien et maritime, ainsi que la simplification et la généralisation de la numérisation des procédures administratives, figurent parmi les priorités stratégiques de l’État.
Elle a appelé à la mobilisation de l’ensemble des structures publiques afin de garantir aux citoyens les meilleures conditions de déplacement et d’améliorer la qualité des services qui leur sont fournis, tout en insistant sur la nécessité de bien préparer la saison touristique et le retour des Tunisiens résidant à l’étranger durant l’été.
État d’avancement des réformes
Le Conseil a permis de passer en revue les différentes mesures mises en œuvre ou en cours d’exécution pour assurer de meilleures conditions de transport aérien, maritime et terrestre, ainsi que pour améliorer la qualité des services administratifs, douaniers et numériques.
Cela inclut également le développement des services offerts par les consulats et les missions diplomatiques au profit des Tunisiens résidant à l’étranger.
Accélération de la transformation numérique
La Cheffe du gouvernement a rappelé la nécessité d’achever la digitalisation globale de l’administration d’ici 2026, considérant la transformation numérique comme un levier stratégique pour améliorer la performance du service public, simplifier les procédures, renforcer la transparence et lutter contre la corruption.
Elle a appelé à accélérer la réalisation des projets numériques dans les délais fixés, à développer les moyens de paiement الإلكتروني, à renforcer l’interconnexion des systèmes d’information et à généraliser la numérisation des services destinés à la diaspora tunisienne.
Transport : un secteur stratégique
Le développement du secteur du transport, dans ses différentes composantes, a été réaffirmé comme une priorité nationale, en raison de son rôle économique et social essentiel.
Mesures en faveur des Tunisiens résidant à l’étranger pour l’été 2026
Le Conseil a approuvé une série de mesures exceptionnelles en faveur des Tunisiens résidant à l’étranger à l’occasion de leur retour au pays durant l’été 2026, notamment :
Transport aérien et maritime
Mobilisation de la compagnie nationale pour proposer des places à tarifs préférentiels exceptionnels entre les pays de résidence et la Tunisie.
Mise en place d’offres à tarifs réduits, d’avantages bagages et d’exonérations de frais en cas de modification ou annulation de réservation.
Prolongation de la période de voyage jusqu’à septembre 2026.
Pour le transport maritime :
Réductions exceptionnelles sur les billets pour les passagers et véhicules.
Tarifs préférentiels sur les lignes Marseille et Gênes.
Offres adaptées aux familles et facilités de paiement.
Autres mesures
Promotion des offres destinées à la diaspora, notamment en réservation anticipée et offres étudiantes.
Renforcement de la préparation des compagnies aériennes et maritimes pour garantir un accueil optimal.
Organisation de campagnes d’information dans les missions diplomatiques sur les avantages financiers et dispositifs d’épargne.
Développement des services bancaires et postaux destinés à la diaspora (comptes en devises, cartes internationales, services de change).
Digitalisation des services consulaires et administratifs
Le Conseil a décidé de :
Assurer des permanences consulaires les week-ends.
Généraliser la digitalisation des services consulaires (état civil, naissances, décès, mariages).
Accélérer le projet de portail consulaire numérique et la prise de rendez-vous en ligne.
Permettre le paiement des frais consulaires en ligne.
De nouveaux services numériques seront également développés pour faciliter :
Le renouvellement des passeports à distance.
Les démarches douanières et administratives liées aux véhicules.
La déclaration de retour définitif.
Le traitement à distance des autorisations et exonérations.
Simplification des procédures liées aux véhicules
Des mesures ont été arrêtées pour faciliter les démarches administratives des Tunisiens résidant à l’étranger concernant les véhicules :
Digitalisation des demandes de certificats et permis de circulation.
Dépôt et traitement à distance des demandes d’autorisation.
Accélération des procédures d’exonération douanière.
Possibilité d’assurance et de paiement en ligne.
Conclusion
En clôture des travaux, la Cheffe du gouvernement a insisté sur la nécessité de renforcer la coordination entre toutes les structures concernées et d’assurer un suivi quotidien des réformes.
Elle a réaffirmé l’importance de poursuivre la modernisation des services publics, d’accélérer les projets de transformation numérique et de simplifier les procédures au profit de tous les citoyens, en Tunisie comme à l’étranger, conformément aux orientations du Président de la République.
Elle a également appelé les institutions financières à développer de nouveaux outils d’épargne adaptés à la diaspora et les missions diplomatiques à renforcer l’accompagnement des Tunisiens résidant à l’étranger.
Source : Communiqué
