L’assemblée générale ordinaire de la BTE s’est tenue le 30 avril 2025, où la banque a présenté les indicateurs de performance de l’exercice 2024, une année cruciale axée sur l’innovation, le développement durable et la refonte stratégique.
Cette année a été marquée par un tournant numérique significatif avec le lancement de la plateforme ‘NEO BTE’, une banque entièrement digitale, ainsi que le premier service bancaire ‘as a service’ en Tunisie, en partenariat avec Kaoun et la plateforme ‘Flouci’.
Selon Madame Feriel CHABRAK, directrice générale de la BTE, cette stratégie multicanale vise à pallier les limites de son réseau physique (31 agences) et à mieux servir la diaspora tunisienne ainsi que les populations non bancarisées. Des collaborations ont également été établies avec des fintechs telles qu’Insight Plus, ContractZLAB et Konnect pour numériser les paiements, optimiser la gestion des devises et améliorer l’expérience client.
Madame Fériel CHABRAK a souligné l’engagement de la BTE dans un processus de transformation digitale stratégique visant à renforcer sa compétitivité, améliorer l’expérience client et se conformer aux standards des banques de nouvelle génération, dans un contexte d’évolution rapide des technologies. Consciente que la digitalisation est désormais une nécessité, la BTE a entrepris depuis plusieurs années une refonte en profondeur de ses systèmes d’information et de ses canaux de distribution, avec pour objectif principal de simplifier l’accès aux services bancaires, d’automatiser les processus internes et d’optimiser la qualité du service.
Dans le cadre de son engagement envers un financement durable, la BTE a élargi sa gamme de produits financiers écologiques. Un accord avec Every GHS a pour objectif de faciliter l’accès aux énergies renouvelables par le biais de crédits destinés à l’installation de panneaux solaires.
Par ailleurs, la banque a participé à plusieurs initiatives sociales, y compris des projets de transport scolaire en milieu rural et des collaborations avec l’ONU-Habitat à Kerkennah. Malgré une conjoncture économique nationale encore précaire, la BTE a constaté une légère amélioration de sa performance financière.
Les dépôts des clients ont augmenté pour atteindre 1.115 millions de dinars. Simultanément, les produits d’exploitation bancaire ont crû pour s’élever à 160,6 millions de dinars, soutenus notamment par les revenus des crédits à court et long terme accordés aux entreprises.
Néanmoins, la banque demeure déficitaire, affichant une perte nette de 27,9 millions de dinars en 2024. Bien que cette situation soit améliorée par rapport à 36,3 millions de dinars en 2023, elle est principalement due à la constitution de provisions nettes pour risques s’élevant à 25,4 millions de dinars.
