Le mardi 1er octobre 2024, M. Kamel Maddouri, Chef du Gouvernement, a reçu au Palais du Gouvernement à la Kasbah M. Noomen Nairi, directeur général responsable de la qualité du service public à la présidence du gouvernement.
Au cours de cette réunion, M. Maddouri a examiné le trentième rapport annuel relatif à la qualité des services publics. Il a souligné l’importance d’accorder une attention particulière aux observations et recommandations présentées dans ce document. Il a également appelé à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour corriger les insuffisances relevées et pour valoriser les aspects positifs au sein des différentes entités publiques.
M. Maddouri a également donné des directives pour renforcer les efforts en vue d’améliorer la qualité des services administratifs et de solidifier la relation entre l’administration et les usagers. Il a particulièrement mis en avant l’importance d’optimiser les conditions d’accueil des citoyens et d’assurer un traitement rapide et efficace de leurs demandes.
Le Chef du Gouvernement a souligné la nécessité de simplifier davantage les procédures, d’accélérer la numérisation des services administratifs et a encouragé les ministères à mieux structurer le fonctionnement des services publics qui leur sont confiés. Il a également insisté sur l’importance de former le personnel et d’améliorer leurs conditions de travail afin de favoriser leur performance et de les inciter à respecter leurs obligations professionnelles, tout en soulignant le rôle crucial de l’administration dans le processus de développement global du pays.
