La Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) a tenu, les 4 et 5 avril à Sousse, son séminaire annuel « Rencontre avec les agences de voyages », rassemblant plus de 350 participants, dont des responsables d’agences, des cadres de la compagnie, ainsi que des représentants de l’Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) et de la Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV).
Cette rencontre s’est déroulée en présence de l’administrateur délégué, M. Habib Karim, et du directeur général adjoint, M. Abdelkader Kameli. Elle a notamment permis de distinguer les cinq agences de voyages ayant enregistré les meilleures performances commerciales au cours de l’année 2025.
La première journée a été consacrée à la présentation des orientations de la CTN pour la période à venir, ainsi qu’aux évolutions apportées à son système de réservation. À cette occasion, les agences de voyages ont été mises en avant en tant qu’acteurs clés dans la consolidation de la relation de confiance avec les clients, en particulier la communauté tunisienne à l’étranger.
Les travaux de la deuxième journée ont pris la forme d’ateliers participatifs, favorisant un dialogue direct entre les équipes de la CTN et les professionnels du secteur. Ces échanges ont permis d’identifier les difficultés rencontrées lors de la dernière saison estivale et d’examiner des pistes d’amélioration rapides, tout en mettant l’accent sur les exigences croissantes des clients en matière de qualité de service.
Rythmé par la diffusion d’un film institutionnel consacré aux préparatifs de la saison estivale 2026 et par des moments d’échange entre les participants, le séminaire s’est conclu sur une appréciation positive. Les professionnels présents ont exprimé leur optimisme quant aux perspectives de la prochaine saison touristique.
