Dans un communiqué rendu public, ce mardi 26 janvier 2021 , la Société nationale d’exploitation et de distribution des eaux (Sonede) a annoncé le lancement d’un nouvel espace virtuel (via le lien : portail.sonede.com.tn) pour le payement en ligne des factures et pour le suivi des réclamations et dossiers clients déposés électroniquement ou auprès des districts de la société.
La société a affirmé que ce nouveau site, entre dans le cadre de son programme de transformation numérique pour l’amélioration de ses services et de son efficacité, représente une avancée en termes de sécurité, de rapidité et de transparence en ce qui concerne le règlement des factures et du suivi des dossiers .
Il permet aux clients de consulter les données relatives à la facturation, aux relevés de consommation d’eau potable, des plaintes et le suivi des dossiers pour avoir accès à de nouveaux services.
Dans ce cadre, la Sonede a encouragé ses clients à payer leurs factures en ligne pour éviter les dépassements et diminuer l’encombrement des agences, en particulier dans les conditions sanitaires actuelles.
