Dans le cadre de sa stratégie d’accompagnement des communes dans la digitalisation de leurs services et l’amélioration de leur qualité, le Centre International pour le Développement Local et la Bonne Gouvernance a signé aujourd’hui, mercredi 16 décembre, deux accords de partenariat et de coopération avec les communes de Raoued et Douar Hicher pour créer une plateforme numérique «CIVITAS», qui vise à digitaliser et fournir certains services municipaux auprès les citoyennes et les citoyens, en présence de la directrice générale du Centre, Dr. Naila Akkrimi, maire de Roued Adnan Bouassida et maire de Douar Hicher Mokhtar Gharbi.
Cet accord vise à concentrer le système «CIVITAS» sur l’accès à distance au service d’information et à envoyer les plaintes des citoyens, ce qui permet à la municipalité de les traiter dans les meilleures conditions.
Ce système permettra également de soumettre les demandes de permission de construire et tous les documents nécessaires à distance, de les traiter numériquement et de tenir des réunions de comités qui les examinent à distance.
Mme Neila Akkrimi, Directrice générale du Centre, a souligné que le plus grand défi pour les municipalités aujourd’hui reste de répondre aux demandes des citoyens dans les meilleurs délais et d’améliorer la qualité des services qui leur sont fournis. Cette application permettra aux municipalités de développer une vision globale des services administratifs et d’évaluer les performances.
Les municipalités de Douar Hicher et Raoued sont accompagnées par le Centre international pour le développement local et la bonne gouvernance dans le cadre du programme «Initiative pour une décentralisation efficace et des municipalités attractives» soutenu par le ministère néerlandais des Affaires étrangères, qui œuvre pour développer les capacités de 12 municipalités partenaires de différentes régions de la république en fournissant une assistance technique et en améliorant la qualité de ses services et son accompagnement dans la mise en œuvre de nouvelles compétences selon l’approche participative et tenant compte des spécificités et des rôles des femmes, des jeunes et des groupes vulnérables.
