Lancée officiellement le 2 février 2025, la plateforme électronique unifiée des chèques « TuniChèque » continue de croître en popularité. Selon l’Agence Tunis Afrique Presse (TAP), elle a déjà traité 20 000 chèques et reçu 1 080 demandes d’information en moins de deux semaines. Le nombre de comptes ouverts a atteint 104 000 au vendredi 14 février 2025, d’après la Banque centrale de Tunisie.
L’objectif principal de la plateforme – améliorer la transparence des transactions et réduire les risques liés aux paiements par chèque – commence à se réaliser. Parallèlement, la plateforme de paiement intelligent « PaySmart », qui permet de gérer et de régler ses factures gratuitement, a enregistré un record avec 40 000 factures payées depuis son lancement.
La Banque centrale de Tunisie a rappelé l’importance d’adopter des alternatives aux chèques, telles que les cartes bancaires, les paiements différés et les transactions mobiles, pour renforcer la sécurité et la fiabilité des échanges financiers.
Durant les premiers jours, les utilisateurs ont rencontré des difficultés techniques liées au téléchargement et à la géolocalisation, rapidement résolues par l’équipe technique. Pour faciliter l’utilisation de la plateforme, la Banque centrale a mis en place un centre d’appel dédié (31 380 671) ainsi qu’une assistance mobile.
Un problème récurrent a été relevé : de nombreux commerçants ont renseigné des numéros de téléphone fixes au lieu de numéros mobiles lors de l’inscription. Pourtant, un numéro mobile tunisien est indispensable pour recevoir le code de vérification temporaire (OTP) et sécuriser les opérations.
Enfin, la Banque centrale appelle à une adoption plus large de la plateforme, en numérisant systématiquement les chèques reçus. Cette démarche vise à renforcer la sécurité des transactions, à limiter les chèques sans provision, et à garantir la fiabilité des paiements.
