Le consul de France en Tunisie, Dominique Mas, a fait une déclaration médiatique le samedi 10 janvier 2026, au sujet des raisons pour lesquelles certains demandeurs de visa se voient opposer des refus, mettant en lumière des pratiques frauduleuses liées à la prise de rendez-vous.
D’après le diplomate français, la procédure officielle est pourtant limpide : toute prise de rendez-vous doit obligatoirement s’appuyer sur un numéro de dossier France-Visas, identifiable par le préfixe FR. Cependant, certaines agences contournent ce système, a-t-il précisé, en préemptant des créneaux sans posséder de dossiers valides, en utilisant de faux numéros ou des références fictives.
Le mécanisme décrit par le consul est à la fois simple et pernicieux. Une fois le rendez-vous obtenu, ces intermédiaires le réaffectent ultérieurement à un client réel. Toutefois, au moment du dépôt du dossier, le demandeur présente son véritable numéro France-Visas, qui ne correspond pas à celui utilisé lors de la réservation. En conséquence, le dossier est automatiquement rejeté.
Dominique Mas a mis en avant le caractère dangereux de ces pratiques, soulignant que les refus ne sont pas le résultat d’une appréciation consulaire du dossier, mais bien d’une fraude technique. Une fraude dont les premières victimes sont les citoyens eux-mêmes. L’été dernier, a-t-il rappelé, de nombreux demandeurs ont été refusés l’accès à TLScontact, non pas en raison d’un dossier incomplet, mais parce que leur numéro de réservation ne correspondait pas à leur numéro France-Visas.
Le consul a également mentionné l’existence de réseaux organisés, opérant avec ce qu’il a qualifié de « petites mains ». Celles-ci surveillent en permanence les disponibilités et remplissent instantanément les créneaux dès qu’un rendez-vous se libère, en les attribuant à l’un des nombreux dossiers clients dont disposent ces agences.
Une pratique qui, en elle-même, n’est pas illégale. En France, a souligné Dominique Mas, les agences de voyage offrent ce type de service. Cependant, la différence se trouve dans les conditions : des tarifs clairs, raisonnables et relativement homogènes d’une agence à l’autre.
Dans un contexte où les obstacles à l’obtention du visa engendrent frustration et incompréhension, le consul a rappelé que le respect strict des procédures officielles reste la seule manière d’éviter les refus.
