QNB Tunisia a annoncé qu’elle fait désormais partie des filiales du Groupe QNB couvertes par la certification ISO 9001:2015, obtenue pour la Direction des Politiques et Procédures au sein du pôle de Contrôle des Opérations.
Cette certification internationale témoigne de l’engagement du Groupe QNB en faveur de l’excellence opérationnelle, de l’amélioration continue et de l’application des plus hauts standards de qualité dans la gestion de ses politiques, procédures et processus de contrôle.
En tant que filiale du Groupe, QNB Tunisia s’inscrit pleinement dans cette démarche d’excellence en renforçant continuellement la qualité de ses processus internes et en veillant à offrir à ses clients des services conformes aux meilleures pratiques internationales.
Cette reconnaissance illustre la volonté de QNB Tunisia de promouvoir une culture de qualité, d’efficacité et de conformité, tout en consolidant la confiance de ses clients et partenaires. Elle reflète également l’engagement de la banque à poursuivre ses efforts d’amélioration continue afin d’assurer une expérience client toujours plus performante.
À travers cette certification, QNB Tunisia réaffirme sa détermination à soutenir la stratégie d’excellence du Groupe QNB et à contribuer durablement au développement d’un modèle bancaire fondé sur l’innovation, la qualité et la performance.
À propos de QNB Tunisia:
QNB Tunisia est une filiale du Groupe QNB, l’une des principales institutions financières de la région Moyen-Orient et Afrique. Forte d’un réseau de 34 agences réparties sur le territoire tunisien, la banque accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises à travers une gamme complète de produits et services bancaires. En s’appuyant sur l’expertise et la solidité du Groupe QNB, QNB Tunisia poursuit son engagement à offrir des solutions innovantes, des services de qualité et une expérience client répondant aux meilleurs standards internationaux.
