La Qatar National Bank (QNB) a réussi à se hisser en tête du classement des banques recommandées par les Tunisiens. C’est ce qu’a révélé la plateforme de partage des expériences des consommateurs « Branper ».
Une étude menée auprès de 10.327 Tunisiens les a interrogés sur plusieurs éléments tels que leur degré de satisfaction, la qualité du service ou encore le contact avec le service client. La plateforme a, aussi, demandé aux Tunisiens s’ils recommandaient ou pas leurs banques.
Branper est composé de deux mots qui sont Brand et Perception. L’objectif de la plateforme est de rassembler les expériences des consommateurs et de les partager avec les communautés d’utilisateurs constituées autour des marques.
