{"id":63805,"date":"2025-04-17T14:21:36","date_gmt":"2025-04-17T13:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=63805"},"modified":"2025-04-17T14:21:37","modified_gmt":"2025-04-17T13:21:37","slug":"tunisie-les-etablissements-bancaires-impliques-dans-la-mise-en-oeuvre-de-larticle-412-ter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=63805","title":{"rendered":"Tunisie : Les \u00e9tablissements bancaires impliqu\u00e9s dans la mise en \u0153uvre de l&rsquo;article 412 ter"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faisant suite aux r\u00e9centes informations infond\u00e9es port\u00e9es \u00e0 l\u2019encontre du secteur bancaire et relay\u00e9es par certaines pages des r\u00e9seaux sociaux portant, notamment, sur l\u2019application de l\u2019article 412 ter de la loi n\u00b02024-41 du 2 Ao\u00fbt 2024, le Conseil Bancaire et Financier (CBF) tient \u00e0 pr\u00e9ciser ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les banques r\u00e9it\u00e8rent leur engagement \u00e0 respecter la r\u00e9glementation en vigueur et les orientations de l\u2019Etat en mati\u00e8re de financement de l\u2019\u00e9conomie d\u2019une part et \u00e0 assurer leur responsabilit\u00e9 sociale pour soutenir les usagers des services bancaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Les banques sont engag\u00e9es dans l&rsquo;application de l\u2019ensemble des dispositions de ladite loi, en particulier, l\u2019abattement de 50% des int\u00e9r\u00eats \u00e0 taux fixes dont le taux de satisfaction des demandes \u00e9ligibles est pass\u00e9 de 93% au 25 mars 2025 \u00e0 95,2% au 14 avril 2025. Les banques usent de tous les moyens humains et techniques possibles pour examiner et \u00e9tudier l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 des demandes re\u00e7ues dans les d\u00e9lais r\u00e9glementaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Le CBF, interviendrait pour acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution des r\u00e9clamations, en sa qualit\u00e9 de repr\u00e9sentant des banques et des \u00e9tablissements financiers, et rappelle qu\u2019elle met \u00e0 la disposition des clients du secteur bancaire le dispositif de r\u00e9ception des r\u00e9clamations ci-dessous venant compl\u00e9ter le dispositif r\u00e9glementaire d\u00e9j\u00e0 mis en place et intervient pour la r\u00e9gularisation desdites r\u00e9clamations :<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00fc&nbsp; Un num\u00e9ro vert :&nbsp;<strong>80 100 280<\/strong>&nbsp;fonctionnel du lundi au vendredi de 8H00 \u00e0 17H30.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00fc&nbsp; Adresse e-mail :&nbsp;<strong>reclamation@cbf.org.tn<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00fc&nbsp; Un espace citoyen :&nbsp;<a href=\"https:\/\/reclamation.cbf.org.tn\/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR4vDqOH9e9wm4ox1QfXAdH9nVQYos4854ooRU1CCvobwL4s-VsHfHCTEOi4bg_aem_jrkX13BD9ebxOC8rgqTVDw\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>https:\/\/reclamation.cbf.org.tn\/<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seuls la Banque Centrale de Tunisie (BCT) et le CBF d\u00e9tiennent et traitent les donn\u00e9es officielles qui leurs sont communiqu\u00e9es par l\u2019ensemble des banques. Les sondages circulant sur les r\u00e9seaux sociaux sont biais\u00e9s et bas\u00e9es sur des donn\u00e9es non r\u00e9elles.<\/li>\n\n\n\n<li>Les banques, et contrairement \u00e0 certains messages qui circulent sur les r\u00e9seaux sociaux, continuent \u00e0 booster l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique et \u00e0 octroyer des cr\u00e9dits d\u2019habitat pour des dur\u00e9es pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 25 ans dans le cadre des plans d\u2019\u00e9pargne et ce, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. La BCT et le CBF sont actuellement en concertation pour mettre en place des produits financiers en vue de booster l\u2019acc\u00e8s au financement de l\u2019habitat compte tenu de la d\u00e9gradation du pouvoir d\u2019achat. En outre, les banques ont lanc\u00e9 de nouveaux instruments de paiement digital, \u00e0 l\u2019instar des solutions de paiement diff\u00e9r\u00e9, mises \u00e0 la disposition de la client\u00e8le depuis octobre 2024.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela \u00e9tant, le CBF se met \u00e0 la disposition du grand public et des m\u00e9dias pour r\u00e9pondre sans d\u00e9lais \u00e0 toutes les demandes d\u2019information n\u00e9cessaires pour la communication et la vulgarisation des pratiques bancaires et financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avec <\/strong><strong>Communiqu\u00e9<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faisant suite aux r\u00e9centes informations infond\u00e9es port\u00e9es \u00e0 l\u2019encontre du secteur bancaire et relay\u00e9es par certaines pages des r\u00e9seaux sociaux portant, notamment, sur l\u2019application de l\u2019article 412 ter de la loi n\u00b02024-41 du 2 Ao\u00fbt 2024, le Conseil Bancaire et Financier (CBF) tient \u00e0 pr\u00e9ciser ce qui suit : \u00fc&nbsp; Un num\u00e9ro vert :&nbsp;80 100 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":63806,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_override_bookmark_settings":[],"jnews_review":[],"enable_review":"","type":"","name":"","summary":"","brand":"","sku":"","good":[],"bad":[],"score_override":"","override_value":"","rating":[],"price":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[14,43],"tags":[1475,15109,2362,2252,54],"class_list":["post-63805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banks","category-eco-business","tag-banques","tag-conseil-bancaire-et-financier-cbf","tag-economie","tag-fiancement","tag-tunisie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/63805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=63805"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/63805\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63807,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/63805\/revisions\/63807"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/63806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=63805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=63805"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=63805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}