Saudia, la compagnie a\u00e9rienne nationale d’Arabie saoudite, a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e \u00ab La compagnie a\u00e9rienne la plus am\u00e9lior\u00e9e au monde \u00bb et a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e en t\u00eate de liste des meilleurs traiteurs de service de compagnie a\u00e9rienne en classe \u00e9conomique aux Skytrax World Airline Awards 2024.<\/p>\n\n\n\n
L’\u00e9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 par Skytrax, l’organisation internationale de notation du transport a\u00e9rien, r\u00e9put\u00e9e pour son \u00e9valuation de l’industrie a\u00e9rienne mondiale. Les World Airline Awards sont bas\u00e9es sur une vaste enqu\u00eate mondiale de satisfaction des clients men\u00e9e sur plusieurs mois, portant sur plus de 375 compagnies a\u00e9riennes \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n
Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, Saudia a \u00e9prouv\u00e9 un progr\u00e8s exceptionnel dans ses classements, obtenant le titre de \u00ab Compagnie a\u00e9rienne la plus am\u00e9lior\u00e9e au monde \u00bb pour la troisi\u00e8me fois. La trajectoire remarquable de Saudia l’a vu grimper de la 82\u00e8me place en 2017 \u00e0 la 23\u00e8me en 2023, atteignant la 20\u00e8me position en 2024.<\/p>\n\n\n\n
Le programme de transformation \u00ab SHINE \u00bb de Saudia a \u00e9t\u00e9 crucial pour accomplir cette r\u00e9ussite remarquable, avec des initiatives ax\u00e9es sur l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience des clients, l’optimisation de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l’am\u00e9lioration des services et des produits, suivies du lancement de la nouvelle \u00e8re de transformation num\u00e9rique et de technologies de pointe de Saudia. Ces efforts ont propuls\u00e9 Saudia parmi les dix meilleures compagnies a\u00e9riennes mondiales en terme de ponctualit\u00e9 tout au long de l’ann\u00e9e 2023, maintenant cette position pendant six mois cons\u00e9cutifs. Notamment, en mai 2024, Saudia a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e parmi les cinq premi\u00e8res compagnies a\u00e9riennes en mati\u00e8re de ponctualit\u00e9 \u00e0 l’arriv\u00e9e (OTP-A) et premi\u00e8re au niveau mondial pour la ponctualit\u00e9 au d\u00e9part (OTP-D).<\/p>\n\n\n\n
L\u2019ing\u00e9nieur Ibrahim Al-Omar, Directeur G\u00e9n\u00e9ral du Groupe Saudia, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Ces r\u00e9compenses confirment l’engagement de Saudia envers l’excellence et notre d\u00e9termination \u00e0 atteindre les objectifs de la Strat\u00e9gie nationale en ce qui concerne les services de transport et de logistique. En respectant les normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es de l’industrie de l’aviation, nous accordons constamment la priorit\u00e9 \u00e0 l’innovation des services, \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client et \u00e0 l’optimisation de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Il ajoute : \u00ab Cette d\u00e9votion in\u00e9branlable \u00e0 l’excellence a positionn\u00e9 Saudia en tant que connecteur mondial de premier plan, reliant le monde au Royaume pour servir une large gamme de secteurs, notamment les affaires, le tourisme, le divertissement, le sport, le Hajj et la Omra. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Pour sa part, Edward Plaisted, PDG de Skytrax a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Nous f\u00e9licitons Saudia pour cette fabuleuse r\u00e9alisation et ce succ\u00e8s remarquable. \u00catre reconnu pour le changement et l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 est un t\u00e9moignage du travail acharn\u00e9 de la direction et du personnel de Saudia, et cette reconnaissance devrait \u00eatre une source de fiert\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Saudia a trac\u00e9 une trajectoire claire pour son avenir et sa strat\u00e9gie, la positionnant pour atteindre les meilleurs classements de Skytrax dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Cela est illustr\u00e9 par la r\u00e9cente signature de deux accords historiques avec Boeing et Airbus pour l’acquisition de 154 nouveaux avions. De plus, Saudia entreprend une refonte radicale de ses cabines passag\u00e8res, y compris les si\u00e8ges en classe \u00e9conomique et affaires, ainsi que l’introduction d’Internet haut d\u00e9bit en vol et la mise \u00e0 niveau des \u00e9crans de divertissement \u00e0 bord avec la plus haute r\u00e9solution dans l’industrie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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