{"id":50595,"date":"2023-09-28T07:24:34","date_gmt":"2023-09-28T07:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=50595"},"modified":"2023-09-28T07:46:14","modified_gmt":"2023-09-28T07:46:14","slug":"tunisie-une-nouvelle-etude-de-visa-revele-comment-les-consommateurs-peuvent-rester-securises-face-au-jargon-de-la-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=50595","title":{"rendered":"Tunisie : Une Nouvelle \u00c9tude De Visa R\u00e9v\u00e8le Comment Les Consommateurs Peuvent Rester S\u00e9curis\u00e9s Face Au Jargon De La Fraude"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la derni\u00e8re \u00e9tude \u2018Stay Secure\u2019 de Visa, l&rsquo;exc\u00e8s de confiance expose les consommateurs tunisiens \u00e0 \u00eatre victimes de fraudes. Bien que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (49%) affirment \u00eatre suffisamment averties pour \u00e9viter les escroqueries en ligne et par t\u00e9l\u00e9phone, la r\u00e9alit\u00e9 est que huit personnes sur dix (86%) sont susceptibles de ne pas tenir compte des signes d&rsquo;alerte qui sugg\u00e8rent une activit\u00e9 criminelle en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9alis\u00e9e par Wakefield Research, l&rsquo;\u00e9tude \u2018Stay Secure\u2019 2023 de Visa <a href=\"https:\/\/km.visamiddleeast.com\/en_KM\/pay-with-visa\/security-and-assistance\/stay-secure.html\">Visa\u2019s 2023 Stay Secure Study<\/a><a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> r\u00e9v\u00e8le qu&rsquo;un peu plus de quatre personnes sur dix (43%) en Tunisie ont \u00e9t\u00e9 victimes d&rsquo;une arnaque au moins une fois.&nbsp; Plus alarmant encore, 15 % ont \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9s plusieurs fois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Dans le monde digital d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, les escroqueries deviennent de plus en plus sophistiqu\u00e9es et les criminels utilisent de nouvelles approches pour tromper les consommateurs qui ne se doutent de rien. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un colis retenu \u00e0 la douane, d&rsquo;un abonnement \u00e0 un service de streaming pr\u00e9tendant avoir expir\u00e9 ou d&rsquo;un bon d&rsquo;achat gratuit pour une marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, les fraudeurs adoptent des tactiques extr\u00eamement persuasives pour tromper leurs victimes. Avec la croissance rapide des paiements digitaux, il est essentiel, aujourd&rsquo;hui plus que jamais, que les consommateurs comprennent le langage de la fraude et agissent avec un haut niveau de prudence \u00ab\u00a0, explique <strong>Leila Serhan, Group Country Manager, Senior Vice President, North Africa, Levant &amp; Pakistan Region chez Visa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9tude Rest\u00e9 S\u00e9curis\u00e9 fait partie de la campagne annuelle Rest\u00e9 S\u00e9curis\u00e9 de Visa, qui refl\u00e8te son engagement \u00e0 sensibiliser les consommateurs, \u00e0 renforcer l&rsquo;\u00e9ducation et \u00e0 d\u00e9velopper la conscience pour lutter contre les menaces de manipulation sociale. La campagne vise \u00e0 ouvrir la voie \u00e0 une exp\u00e9rience de paiement digital s\u00fbre et transparente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00ab\u00a0Une Confiance Co\u00fbteuse\u00a0\u00bb : Le d\u00e9calage entre la prise de conscience et l&rsquo;action<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Principales conclusions de l&rsquo;\u00e9tude \u2018Stay Secure\u2019 de Visa en Tunisie :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bien inform\u00e9 ou na\u00eff. <\/strong>Le fait de se consid\u00e9rer comme bien inform\u00e9 peut rendre les gens encore plus vuln\u00e9rables, car une fausse confiance peut pousser quelqu&rsquo;un \u00e0 cliquer sur un faux lien ou \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une offre frauduleuse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est inqui\u00e9tant de constater que les personnes qui se consid\u00e8rent comme mieux inform\u00e9es sont plus susceptibles de r\u00e9pondre \u00e0 une action demand\u00e9e par les arnaqueurs que les personnes qui se consid\u00e8rent comme moins inform\u00e9es, notamment en cas de nouvelles positives (66%) ou d&rsquo;action urgente (58%).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les individus sont inquiets de la vuln\u00e9rabilit\u00e9 d&rsquo;autrui.<\/strong> Bien que les personnes interrog\u00e9es aient confiance en leur propre vigilance, plus de la moiti\u00e9 d&rsquo;entre elles (54 %) craignent que leurs amis ou leur proche ne tombent dans le pi\u00e8ge des arnaques en ligne li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;investissement et promettant des gains financiers. Plus de la moiti\u00e9 (55 %) des personnes interrog\u00e9es craignent que des enfants ou des mineurs soient victimes d&rsquo;escroqueries en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ce qui rend les gens m\u00e9fiants.<\/strong> Outre les avis concernant les commandes, les offres de produits ou les commentaires, les gens se m\u00e9fient surtout des demandes de mot de passe. Les types de communications moins suspectes sont les mises \u00e0 jour concernant des livraisons ou des exp\u00e9ditions (50 % figurent parmi les trois principales sources de suspicion), les communications marketing concernant une vente ou une nouvelle offre de produit (46 %), ou une invitation \u00e0 donner son avis sur une exp\u00e9rience r\u00e9cente (35 %) &#8211; autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les arnaqueurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas tenir compte des signes r\u00e9v\u00e9lateurs. <\/strong>Seulement 57 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent s&rsquo;assurer qu&rsquo;une communication a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 partir d&rsquo;une adresse \u00e9lectronique valide ou v\u00e9rifient si le nom ou le logo de l&rsquo;entreprise a \u00e9t\u00e9 joint au message. Moins de la moiti\u00e9 des correspondants recherchent un num\u00e9ro de compte ou un num\u00e9ro de commande (41 %). Curieusement, seuls 25 % d&rsquo;entre eux s&rsquo;assurent que l&rsquo;orthographe des mots est correcte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9coder le langage de la fraude<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fraudeurs essaient diff\u00e9rentes approches pour cr\u00e9er des messages qui semblent authentiques et qui poussent les victimes \u00e0 prendre des actions instantan\u00e9es. L&rsquo;\u00e9tude \u2018Stay Secure\u2019 de Visa en Tunisie a permis d&rsquo;identifier des mod\u00e8les pr\u00e9dominants dans le langage le plus associ\u00e9 aux escroqueries &#8211; et de d\u00e9terminer la vuln\u00e9rabilit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es dans ce pays.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Orchestrer l&rsquo;urgence :<\/strong> Les cybercriminels feignent souvent l&rsquo;urgence pour inciter les gens \u00e0 agir, par exemple en cliquant sur un lien ou en r\u00e9pondant \u00e0 un exp\u00e9diteur. Jusqu&rsquo;\u00e0 32 % des Tunisiens se laisseront prendre par des messages concernant un risque de s\u00e9curit\u00e9, tel qu&rsquo;un mot de passe vol\u00e9 ou une violation de donn\u00e9es, tandis qu&rsquo;un avis \u00e9manant d&rsquo;une entit\u00e9 gouvernementale ou des forces de l&rsquo;ordre peut tromper 29 % d&rsquo;entre eux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le partage de nouvelles positives :<\/strong> 66 % des personnes interrog\u00e9es agiraient si un message comportait une accroche positive, telle que \u00ab\u00a0cadeau gratuit\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0vous avez \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9\u00a0\u00bb o\u00f9 \u00ab\u00a0vous \u00eates un gagnant\u00a0\u00bb. Les \u00ab\u00a0Gen Z\u00a0\u00bb sont plus susceptibles de r\u00e9agir \u00e0 un giveaway (39 %) qu&rsquo;\u00e0 un avis du gouvernement (29 %), tandis que 44 % des personnes interrog\u00e9es cliqueraient sur un lien ou r\u00e9pondraient \u00e0 un message offrant une opportunit\u00e9 financi\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Action requise :<\/strong> 48 % r\u00e9pondraient \u00e0 des phrases demandant une action, bien que les r\u00e9pondants se m\u00e9fient le plus des demandes de r\u00e9initialisation de leur mot de passe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rep\u00e9rer les signes : L&rsquo;\u00e9ducation et la sensibilisation \u00e0 la lutte contre les escroqueries en action<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs peuvent mieux se prot\u00e9ger en prenant quelques instants de plus avant de cliquer, notamment en comprenant le langage utilis\u00e9 par les escrocs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les meilleures pratiques simples mais efficaces, on peut citer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pas divulguer d&rsquo;informations personnelles sur votre compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas cliquer sur des liens avant d&rsquo;avoir v\u00e9rifi\u00e9 qu&rsquo;ils vous m\u00e8neront \u00e0 bon port.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement les alertes d&rsquo;achat, qui vous informent presque en temps r\u00e9el par SMS ou par courrier \u00e9lectronique des achats effectu\u00e9s sur votre compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Appelez le num\u00e9ro figurant sur les sites web des entreprises ou au dos de vos cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de la validit\u00e9 d&rsquo;une communication.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visitez la page <a href=\"https:\/\/km.visamiddleeast.com\/en_KM\/pay-with-visa\/security-and-assistance\/stay-secure.html\">Stay Secure Page<\/a> pour plus d&rsquo;informations sur l&rsquo;\u00e9tude 2023, et suivez-nous @<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/VisaMiddleEast\">VisaMiddleEast,<\/a>, @<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/visamiddleeast\/\">visamiddleeast<\/a> et <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Visacemea\">@Visacemea<\/a> pour en savoir plus sur le jargon de la fraude et sur la fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;\u00eatre victime d&rsquo;escroqueries tr\u00e8s r\u00e9pandues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;END&#8211;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de l&rsquo;engagement de Visa \u00e0 prot\u00e9ger l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me des paiements et du commerce<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que la cybercriminalit\u00e9 persiste dans un monde de plus en plus num\u00e9rique, Visa travaille sans rel\u00e2che en coulisses pour garder une longueur d&rsquo;avance. \u00c0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale, nous avons investi plus de 10 milliards de dollars au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es dans la technologie, notamment pour r\u00e9duire la fraude et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau. Nous avons notamment consacr\u00e9 500 millions de dollars \u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle (IA) et \u00e0 l&rsquo;infrastructure de donn\u00e9es, ce qui nous a permis d&rsquo;alimenter 100 capacit\u00e9s diff\u00e9rentes qui utilisent l&rsquo;IA pour prot\u00e9ger nos clients. Plus d&rsquo;un millier de sp\u00e9cialistes d\u00e9di\u00e9s prot\u00e8gent le r\u00e9seau de Visa contre les logiciels malveillants, les attaques de type \u00ab\u00a0zero-day\u00a0\u00bb et les menaces internes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. En fait, au cours de la seule ann\u00e9e derni\u00e8re, Visa a pr\u00e9venu de mani\u00e8re proactive 27,1 milliards de dollars de fraude potentielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>About Visa Inc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visa (NYSE : V) est un leader mondial des paiements digitaux, facilitant les transactions entre les consommateurs, les commer\u00e7ants, les institutions financi\u00e8res et les entit\u00e9s gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde via le r\u00e9seau de paiement le plus innovant, pratique, fiable et s\u00e9curis\u00e9, permettant aux particuliers, aux entreprises et aux \u00e9conomies de prosp\u00e9rer. Nous croyons que les \u00e9conomies qui comprennent tout le monde partout, \u00e9difient tout le monde partout et voient l&rsquo;acc\u00e8s comme fondamental pour l&rsquo;avenir du mouvement de l&rsquo;argent. En savoir plus sur <a href=\"https:\/\/urldefense.proofpoint.com\/v2\/url?u=https-3A__usa.visa.com_about-2Dvisa_our-5Fbusiness.html&amp;d=DwMFAg&amp;c=qwStF0e4-YFyvjCeML3ehA&amp;r=M--raNfH43JvOtuzGNTkFviP7NMjFx1R0Q0U17DAsgU&amp;m=HvEhLi6YF9aOM23m58iDvUzJpoUbGgCyo3MQPpzsIQc&amp;s=bh-XOGyrqst1Wu744TQqaOo-LbFNq1XHUjb17qQqJh4&amp;e=\">About Visa<\/a>, <a href=\"https:\/\/urldefense.proofpoint.com\/v2\/url?u=https-3A__km.visamiddleeast.com_en-5FKM_visa-2Deverywhere_blog.html&amp;d=DwMFAg&amp;c=qwStF0e4-YFyvjCeML3ehA&amp;r=M--raNfH43JvOtuzGNTkFviP7NMjFx1R0Q0U17DAsgU&amp;m=HvEhLi6YF9aOM23m58iDvUzJpoUbGgCyo3MQPpzsIQc&amp;s=VN6VxDLIhNjIGYt-51SWpU48zrGGMP4Y5O7jou3Hsh4&amp;e=\">visamiddleeast.com\/blog<\/a> et <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Visacemea\">@Visacemea<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> &nbsp;M\u00e9thodologie Stay Secure de Visa &#8211; L&rsquo;\u00e9tude en ligne a interrog\u00e9 5 800 adultes (\u00e2g\u00e9s de plus de 18 ans) dans 17 pays, notamment les \u00c9mirats arabes unis, le Royaume d&rsquo;Arabie saoudite, le Qatar, le Kowe\u00eft, Oman, le Bahre\u00efn, l&rsquo;\u00c9gypte, le Pakistan, la Tunisie, le Maroc, le Nigeria, le Kenya, l&rsquo;Afrique du Sud, la C\u00f4te d&rsquo;Ivoire, l&rsquo;Ukraine, le Kazakhstan et la Serbie. Conduite tout au long de mars-avril 2023.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avec Communiqu\u00e9<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon la derni\u00e8re \u00e9tude \u2018Stay Secure\u2019 de Visa, l&rsquo;exc\u00e8s de confiance expose les consommateurs tunisiens \u00e0 \u00eatre victimes de fraudes. 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