{"id":11713,"date":"2019-10-14T22:07:57","date_gmt":"2019-10-14T22:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=11713"},"modified":"2019-10-14T22:10:59","modified_gmt":"2019-10-14T22:10:59","slug":"tunisie-peugeot-se-classe-en-1ere-position-et-remporte-pour-la-2-eme-annee-consecutive-le-volant-dor-du-meilleur-service-apres-vente-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africanchallenges.com\/?p=11713","title":{"rendered":"Tunisie : PEUGEOT se classe en 1\u00e8re position et remporte pour la 2 \u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive le Volant d\u2019Or  du \u00a0\u00bb Meilleur Service Apr\u00e8s-vente 2019&Prime;"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>STAFIM\u00a0 s&rsquo;est distingu\u00e9e lors de la 2 \u00e8me \u00e9dition du sondage lanc\u00e9 par Tunisieauto.tn en partenariat avec OLA Energy Tunisie.<\/strong><\/p>\n<p>Avec une belle reconnaissance de la part de ses clients, PEUGEOT Tunisie se classe en 1<sup>\u00e8re<\/sup> position et remporte pour la 2 \u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive le Volant d\u2019Or\u00a0 du \u00a0\u00bb Meilleur Service Apr\u00e8s-vente 2019&Prime; dans le cadre d\u2019un sondage men\u00e9 par tunisieauto.tn qui s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 en 2 vagues\u00a0: La premi\u00e8re \u00e9tant au mois de f\u00e9vrier et la deuxi\u00e8me au mois de septembre dernier.<\/p>\n<p>2039 clients ont vot\u00e9 \u00e0 cette occasion, afin de donner leur avis pour le meilleur SAV en Tunisie sur la base des crit\u00e8res suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>La qualit\u00e9 des services propos\u00e9s (accueil, attention port\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le, &#8230;)<\/li>\n<li>Le niveau d&rsquo;expertise (comp\u00e9tence des \u00e9quipes, conseils, renseignements fournis, etc.)<\/li>\n<li>La volont\u00e9 de recommander l&rsquo;enseigne \u00e0 un proche<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outre une reconnaissance des clients, obtenir ce titre pour la 2 \u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive constitue<strong>\u00a0un r\u00e9el gage de qualit\u00e9, de s\u00e9rieux et de professionnalisme,<\/strong>\u00a0valeurs sur lesquelles STAFIM PEUGEOT et son r\u00e9seau se sont engag\u00e9s, la satisfaction client \u00e9tant \u00e9galement au c\u0153ur de leurs pr\u00e9occupations.<\/p>\n<p><strong>STAFIM Peugeot se d\u00e9marque de la concurrence<\/strong><\/p>\n<p>Dans un march\u00e9 automobile purement comp\u00e9titif et innovant, STAFIM PEUGEOT est le premier concessionnaire \u00e0 avoir proc\u00e9der \u00e0 la digitalisation de ses services au profit de ses clients et ce \u00e0 travers la mise en place d\u2019une plateforme de prise de rendez-vous et devis en ligne, une application mobile, et une panoplie d\u2019offres de services\u00a0: Le programme de fid\u00e9lit\u00e9, Peugeot Assistance, l\u2019offre de mobilit\u00e9 propos\u00e9es dans l\u2019ensemble de son r\u00e9seau et des nouveaut\u00e9s en terme d\u2019outils relation \u00e0 savoir la vid\u00e9ocheck\u00a0: une nouvelle application mobile atelier permettant de renseigner num\u00e9riquement les contr\u00f4les effectu\u00e9s sur le v\u00e9hicule \u00e0 travers des vid\u00e9os envoy\u00e9es au client et une proposition commerciale sur les travaux d\u2019entretien \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n<p><strong>Un d\u00e9veloppement qui se poursuit<\/strong><\/p>\n<p>Avec plus de 89 ans d&rsquo;existence en Tunisie , depuis 1930, Peugeot recense \u00e0 ce jour\u00a0plus d&rsquo;une quarantaine de points de vente \u00e0 travers le territoire\u00a0pour la vente de v\u00e9hicules neufs, l\u2019entretien et la r\u00e9paration des voitures PEUGEOT avec tout le savoir faire d\u2019un personnel qualifi\u00e9 de techniciens et d\u2019ing\u00e9nieurs, et d\u2019agences dot\u00e9es des derniers \u00e9quipements et outillages conform\u00e9ment aux normes et standards de la marque.<\/p>\n<p>\u00c0 cette occasion, STAFIM tient \u00e0 remercier ses clients fid\u00e8les pour la confiance et promet d\u2019\u00eatre toujours \u00e0 leur \u00e9coute et de mettre leur satisfaction l\u2019un de ses premiers objectifs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"STAFIM\u00a0 s'est distingu\u00e9e lors de la 2 \u00e8me \u00e9dition du sondage lanc\u00e9 par Tunisieauto.tn en partenariat avec OLA Energy Tunisie. 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